广州源创网络科技有限公司 Q　Q　　６９２３３３２４５ 电　　话：１３６４２３２００８２ 传　　真：020-62983838-814 邮　　编：510665 （客服：振华） 地　　址：广州市天河区BRT学院站荷光路工业区23号 源创科技液晶电脑电视一体机生产厂家商铺：http://fengyu168.b2b.youboy.com 源创科技液晶电脑电视一体机生产厂家博客：http://shetoday2010.blog.163.com E房精灵触摸点餐一体机 一，产品性能： 可根据客房要求定义触摸电脑一体机的尺寸 配置，色彩等 二，产品用途 适用于酒店点餐 行业专用触摸一体机 等 三，产品配置 标准配置：CPU:atomN230/270/330 内存：1G/2G/4G 硬盘：160G/250G/320G/500G/1TB 尺寸： 15寸17寸19寸，大尺寸可定制 壳形可选，底座式，壁挂式，落地式 等 色彩：基本色 黑色和白色，其它可定义 四：产品售后服 所有E房精灵触摸一体机，提供三年质保服务 产品质量及售后服务承诺书 1．产品自交货之日起质保期三年，终身提供维修服务和技术支持 。 2. 在质保期内所有故障都由生产商负责免费维修，因用户方工作人员误操作而损坏的，只收取零部件成本价，免收维修费。 3. 提供发客房信息终端出厂终的检测数据，并随机提供与客房信息终端有关的技术资料。 4. 质保期后所需零部件按优惠价供应。 5. 公司与服务网点双向联动提供售后服务，实行市内1小时响应4-8小时内处理完毕，省外48小时响应，用户能及时得到快速、、完美的售后服务。 6. 为确保用户能得到满意的服务，用户可随时给销售员打电话反映相关情况，由销售员直接与公司技术部进行内部协调，及时为客户解决问题。 7. 每一季度由技术人员进行一次产品综合使用情况调查，了解使用情况及一些好的改进意见，回答一些相关问题，及重申必要的维护措施，建立用户档案，确保电脑稳定的运行。 8. 公司常年配备各种零部件、易损件，可随时满足用户的需求。 9. 系统安装调试完结后，公司将对分批次对酒店相关人员进行培训，以用户能够独立操作为标准，公司每年举办一次用户产品知识培训班，让用户了解简易故障排除知识及保养方法、注意事项。 10. 产品交付后销售人员和技术人员定期巡回走访用户，向用户了解电脑的使用情况及一些可能存在的问题，并根据情况予以解决，每个用户建立档案。 11.提供“E房精灵”酒店端相关设备的软硬件日常维护、故障处理、运行维护报告等服务 12. 提供“E房精灵”设备的故障修复、替换，以及设备软、硬件的升级等服务