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依托视壮智慧养老信息化平台、智能养老终端产设备和养老服务体系，统筹整合下去为老服务资源，为老人提供助餐、助行、助医、助浴、助急、助洁、助购、助娱等多元化多层次服务内容，实现养老服务多元化、个性化，监管可溯有效，管理高效精细、结算安全便捷，保障居家服务质量，强化民政居家养老服务管理智能职责，形成养老产业链智慧康养平台。
视壮居家养老管理系统功能特点有：
（1）多网点使用：可用于养老驿站、日间照料中心、社区服务中心、居家养老智能呼叫中心等各种形式的分支站点；
（2）智能呼叫中心：搭建呼叫中心，为整个智慧养老提供服务嫁接、服务调度、协调指挥、质控测评等服务；
（3）服务资源整合：将各种服务资源养老服务机构、服务组织、服务人员、志愿者等统一管理，进行合理分配；
（4）智能监护：利用先进的智能硬件技术，围绕智能照护、健康管理、老人安全等核心需求，构建智慧化应用体系。
（5）服务中心系统：系统通过与各类智能设备的对接，能实时监测老人的日常生活、行动、生理体征等变化，对于超出正常阀值的数据可立即发出预警信息，服务中心人员可在登陆的系统的电脑上弹屏收到相关预警信息如：围栏预警、卧床预警、健康预警、跌倒告警、SOS预警、低电提醒、安防预警、行为异常预警、不发入侵预警等；
（6）主动关怀系统：主动关怀是指在服务体系中为老人提供人文关怀服务，以增加与老人之间的服务粘性，通过平台的短信、语音、视频等功能对老人发送节日问候、生日祝福、智能提醒、文娱活动、健康养生、天气提醒等，再通过走访老人、发布活动为老人提供更多的精神慰藉；
（7）服务商系统：老人通过电话订购服务，坐席为老人下单选择服务商，或是老人及亲属直接在APP下单，服务商负责人将会收到短信提醒和APP消息推送，可登录服务商APP或是从电脑登录服务商子系统进行接单。首页会弹屏显示待处理的工单。点击"接单"，选择本机构的服务人员，即可完成派单。派单后由服务人员进行处理。服务人员通过APP接单后开始服务到结束服务，可对全程服务记录，通过定义、拍照等进行服务签到、服务签退，可上传视频和录音，灵活性支付。
