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王女士189 微2628电 2354
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疫情带给实体经济的冲击不可避免。从上半年消费品行业半年业绩来看，线下业务占比较大的消费股首当其冲，业绩下滑严重。
????在国内经济大循环背景下，传统品牌的线下运营思维也随之生变，线上线下同频共振打造生态链路的闭环，成为诸多品牌的破圈之道。母婴电商独角兽Babycare趁机将CRM系统运用到极zhi，在线下打出“王炸”。
????“当前主要是消费者的触点变了、无处不在，需求以及关注点碎片化甚至粉碎化，单一流量的平台解决不了消费者的需求。其次，当前的趋势是经营流量为中心变成经营人为中心，从人找货时代变成货找人时代，因此要建立IP、品牌，通过全渠道和全场景去和消费者沟通。另外，存量竞争越来越明显，消费者时长提升空间有限，必须提高消费者的转化和复购率，所以CRM是影响消费者精细化管理和运营的必然趋势。”9月7日，中关村金融科技产业联盟理事戴龙光在分析CRM模式时对《证券日报》记者称。
