关于批发：
本店只批发，不零售，支持混批，多谢配合。订单默认按供应信息【起批数量*整数】起订，100元起支持混批（部分商品不支持混批，请知悉）。
★关于配货：
由于陶瓷制品属于易碎品，所以备货、包装工序比较复杂。所以，小货一般48小时之内发出，大货原则上不超过72小时。如有特殊情况，客服会告知。
温馨提示：周日及节假日只接单不发货，不接急单！请知悉。
★关于包装：
商品无特殊标注皆为简易盒装，为了陶瓷产品运输过程中的安全，大小商品发出时一律需要加收木架费（不钉木架的，产品有破损，恕不包赔）。木架费20元/个
★关于物流：
我司会根据您订购产品的实际数量，出于降低您的运费成本考虑，选择合适的运输方式送达您的地址。
合作物流：德邦、安能、中铁、百世、直达专线物流等；
合作快递：宅急送，不到请联系客服转发其他快递，需加收差价。
物流时效：正常情况72小时发货，不接急单，部份品种或库存不足时，我们需要时间生产补充库存，可能会延迟到7-10天内发货（下单即告知）。直达城市2-6天到，中转城市5-7天到，发物流货物自提（部分地域由于客观原因只能到市级城市，我们只提供离客户较近的提货网点）。如果运输途中因物流耽搁时间而退货的要求我们是一概不受理的。
★关于运费：
一律客户承担运费。 ①走快递客户提前支付快递费。②走物流运费一律到付。
1. 零售及拿样小件物品一律快递，客户承担运费，不快递。为避免产生误会请尽量与客服咨询后下单。
2. 快递运费为首重 续重，首重8-20元/公斤不等，超1公斤包裹按实际重量收取快递费，买家选好商品后提交订单让客服预估重量并预估运费，买家提前支付快递运费，待配货打包称重多退少补。
3. 物流运费一律到付，网点自提，如需配送上门请与客服说明，配送上门费用自理。
4. 大货按体积收费，小货按重量收费，不同地区不同收费标准，祥询客服。
★关于售后：
提货前请查验货物，如果是严重破损问题，不要急于签收，一起跟物流公司人员确认具体数量，再联系我们处理。 个别残缺破损的，可以先签收提货，请在48小时之内清点完，把有问题产品拍照清晰的破损残缺照片发给我们核实,我们会按实际数量及时给您处理，破损的产品按网上价格直接退款（正常不补发）。
以下情况我公司不予受理
1、收到产品后主观不满意，以想象中为理由，实际没有质量问题的退款、退货，均不受理；
2、未经仔细查阅相关供应信息的详细说明、描述等关于产品的一系列问题者；
3、拿其他公司的产品和我司对比的；
4、发货时我公司以买家在订单中留的地址发货，要更换地址未跟客服人员说明的，发错地点产生的费用由客户自行承担；
5、着急发货未和客服人员沟通，后面着急催货的；
6、贪小便宜、带有放大镜、无法容忍一丝一毫的瑕疵、完美主义者
★关于服务：
您的满意是我们不懈的追求，您的五星是对我们较大的认可。如果有任何疑问或者不满请务必与我们联系，我们将妥善解决您的问题，直至您满意为止！