东莞市奥得鑫工艺品科技有限公司
东莞市奥得鑫工艺品科技有限公司专业生产五金钥匙扣,皮具制品，广告促销礼品，各种摆挂件．凭着多年的生产和经营，

Q2:上架的产品是否有货？万一没货了怎么办？
我们所有商品都是现货销售，页面上显示可拍的宝贝都是有货的，请您放心购买，由于商品种 类较多，每天销量较大，个别商品没及时下架造成断货的情况，请您谅解，我们会通过电话或 者旺旺消息跟您取得联系并妥善处理。

Q3:产品是否可以选款式或颜色？
关于款式及颜色问题，配货的时候默认都发混款混色，有特别要求的朋友可以备注下款式或者 颜色（一起拍下的时候有个栏可以备注，写上货号，款式，比如：Y1：黑色），我们会尽量按 照要求帮亲们配好，但是难免会出现缺色 缺款，希望大家包容下，大件写留言备注，小件随 机发货的，颜色款式随机发，但是您可以写备注，我们尽量按照您的要求配货，如缺色缺款就 给您随机发了，请见谅！

Q4:我已经付款了，什么时候可以发货？多久才可以收到货呢？
由于每天发货量较大，我们会在您付款成功后24-48小时内按付款顺序发货，运送时间会因距 离、天气和不同快递公司的操作流程而不同，一般情况下，发货后江浙沪一般1-2天到，安徽、 广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天，其他地区3-5天，偏远地区4-7天，省外物 流一般3-7天！如果超过了相应的天数还没有收到宝贝的话，请与我们的售后客服联系。（如 遇到网络销售旺季，发货量暴增，快递公司爆仓等情况而引起的快递延误或丢件的问题，还请 各位理解哦，我们会做出妥善的处理。）

Q5:客户收货须知
300元以下的货物，请收货时与运输公司人员当面点清数量，如包装有破损 缺失，请运输公司 人员签名确认，我们将找发货公司赔付。
300元以上的货物，请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量，我们将配合您核实数量， 并尽力帮您解决问题。如您未点清或未及时告知我们缺失数量，我们将视为数量正确。
另：因每天出货量非常大，每个单品都可能随时出完，因库存不足而导致的少发货，我们 将退款给您，或下次订货时一起发出，但不再单独补发。
批发利薄，不管什么原因退换货（包括质量问题）退换货邮费由买家承担。退货退款，只 退货款不退邮费。长期合作客户，质量问题的货物可保存到6公斤以上发私人物流一并退回，退 回前请联系客服。私自退回我们将不受理。

Q6:我没有支付宝，请问可以银行汇款吗？
我们推荐使用支付宝，货款两安全，也方便以后购物。实在不方便的接受银行汇款，汇款前请 先拍下宝贝并备注要银行汇款，方便我们收到货款后给您核实商品尽快发货，汇款后请您将您 的阿里巴巴帐号，汇款银行和金额通过旺旺或手机联系我们，我们查到货款核对商品无误后安 排发货

Q7：请不要随意给中差评？
?不论您遇到服务还是商品质量问题，只要联系我们的售后旺旺，我们肯定会主动客观地 帮您解决，绝不逃避任何责任。动不动就给出中差评，对买卖双方都于事无补，我们更希望能 留住每一个喜欢“星语工艺品”的朋友，能解决您的实际问题，提高我们的服务水平，我们希望 每一位顾客在“星语工艺品”都能有愉快的网购经历！
?同时，我们也拒绝“差评师”来访，对于利用“中差评”威胁我们退款、送礼物的不速 之客，我们会坚绝抵制！

Q8：你们发什么快递？
本店默认超捷物流，快递还可发：中通，韵达，EMS。运费请查看“一口价”下面的运费模板，均按实际收费设置，多件商品只收取一次邮费！省内1--2天左右到达，省外3-5天左右到达。
如需要更快的快递请选择“顺丰快递”，安全高效，网络购物无法避免需要快递运输。请大家签收包裹的时候，事必当快递面检查包裹的完整性，以及包裹内商品的数量及完好性。

因运输导致的破损责任将不由本店承担，（建议选择德邦或者佳吉之类有保险的物流）但我们 有义务尽一切努力协助客户解决此问题，我公司会用好点的纸箱包装，加点缓冲物，紧凑叠放 等方式来避免破损事件发生，请您或其他代收的人务必要和快递或物流人员一起检查货物的数 量和外表（这是您的权力）如数量不对或外表破损，请快递员签名确认。

以上问题请客户一定要仔细阅读，如您没仔细阅读， 发生的后果将由您自己承担！