如您的咨询没能及时回复,可能是当时咨询量过大,请亲耐心等待,也可能是遇到系统问题,您发出的信息丢失等情 况,如时间过长,请您联系其他亮灯客服咨询,或者重新登录旺旺后再咨询,由此造成的不便还请亲见谅。
● 设备保修:
1、本公司设备均一年保修,发热垫(杯垫、盘垫)三个月保修;
2、烫画机整机一年保修;
3、参与活动的设备,以活动保修内容为准。
1、同一规格整箱购买,并且配盒,如有破损,本公司100%赔补(仅出口品质杯子);
2、赔补时间限制:收货后2天内将破损情况发给公司售后,逾期不受理;
3、快递陶瓷、玻璃类易碎品,本公司不受理破损赔补事宜;
4、除易碎品外,其他具体事宜请与我司售后人员沟通协商。
● 赔补流程
客户到物流公司接货时,如有问题请不要期望物流公司会赔给你。直接提货回家再验货。将破损数量、产品统一拍照发给公司售后,公 司将登记处理,将在您下次订货时一同发货,如果急需货物的也可以尽快安排。
● 商品退换
1、本公司商品非品质问题均不受理退换服务;
2、国内品质产品、国标马克杯杯身有个别小针眼和黑点属于正常。同一位置不超过3个;
3、出口品质质量保证,一箱内如有1-4个杯子含有小瑕疵和小黑点,属漏检情况望理解,如确实较多我们将进行适当赔补。
● 销售经理:程先生 手机:13480255075
● 电话:020-31239269-612/31238539 - 612 企业QQ:2851551708
● 网站:http://www.engital.com 或 https://gzyb2016.1688.com