• 1、关于多少起批？支持混批吗？金额有没有限制？运费怎么算？

  所有产品按照标示的数量就可以，支持混批、支持支付宝交易、所有产品我们都有标明重量，拍了之后运费系统会自动计算，会稍微有点误差有问题请及时联系客服。

• 2、发货的时候都是随机发吗？可以选款式、颜色吗？

  关于款式及颜色问题,有特别要求的朋友请备注下款式或颜色，写上货号、颜色，比如：DS21088黑色）。大件写留言，我们尽量按照你写得配，如缺色缺款就给您随机发了，请见谅！

• 3、上架的产品是否有货？如果出现缺货怎么办？

  我们所有的产品有分现货和定制，页面上显示现货的产品都可以放心购买。由于商品种类较多，每天销量比较大，极个别商品没有及时下架造成断货的情况，请谅解！到时候会把没有货或是没有发的产品退款给您，收到货后请及时联系客服处理，这里我们就不一一通知了，谢谢理解！

• 4、已经付款了，什么时候可以发货？大概多久能到？

  现货：统一快递时间为下午5点，由于公司每天的发货量比较大，运送时间会因距离、天气和不同的快递公司的操作流程而不同，珠三角大概4-5天，总之尽量做到第一时间给亲们发货，希望大家能理解！另偏远地区新缰、西藏、港澳台、海外及发EMS、顺丰快递需补运费差价！我们合作的快递公司是申通快递（圆通、韵达、邮政小包、以及托运）

  定制：定制产品时间需沟通确认。

• 5、售后服务

• 售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时，良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。

质 量 退 换

• 1、颜色/尺寸

  所有图片均为专业摄影师拍摄，但由于拍摄光线和显示器色差问题，可能导致图片与实物颜色偏差，敬请原谅，最终请以实物颜色为准。其次，由于产品是纯手工制作，难免会有尺寸误差，但都不属于质量问题。

• 2、快递签收

• 请务必先验货再签收，并且由本人亲自签收。一旦发现产品包装不完整或者数量不对，请马上与我们取得联系，并要求快递人员出示证明，若没有快递公司出示的证明，因产品缺失或质量问题而提出的异议，我们将不予受理。

• 3、有效时间

• 收货5天内（以签收日期为准），如发现产品质量问题，请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整、整洁(请自带包装)。积累叁公斤以上退货，退回的运费由我公司承担（不接受到付件），谢绝发昂贵的快递，如有违反运费自理。没有质量问题不接受退货、不接受换货。退货前请先与售后客服沟通，请配合填写售后服务表，以便跟踪您的退货获得及时处理。

• 4、以下条件不能享受退换

• A退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；

  B未经授权擅自修理或改装；

  C未按正常方法使用或贮存；

  D颜色跟色彩不退换，超出售后服务期限的商品。