1. 款式多样，颜色；产品均以实木（多层板）材料制成，具有良好的耐腐蚀、抗虫蛀功能。我们切合每种不同材料的优点以及缺点，通过油漆等工艺，弥补其不足，力求完美。

2.天气潮湿、燥热，如实木未做好足够的保养，均会出现不同程度的开裂、破损，我司5年质量，不开裂、不腐蚀。非人为情况下如有任何问题，仅凭坏掉的门板，我司给予无条件更换。

3.本店都是定制产品，跟其它商品不同，在拍定商品、付款前，一定要咨询卖家付款方式及订单金额 完全满意后在拍 切勿随意乱拍 给本店带来不必要的麻烦 对于其它原因 或 没搞清楚就付款的买家 要及时跟我们客服联系 协商解决 不要先随意申请退款和随便填写退款原因 会给我们带来很大伤害 谢谢大家的支持！我们做的是诚信 实实在在做事 即使有任何原因 我们都会给您满意解决 请各位买家100个放心！

• 一、售后服务说明

  我司坚持“质量，用户至上”的经营原则，从设计到销售，从生产安装等一切以客户为中心，建立一套完善有序的服务体系。服务体系工作流程本公司服务体系主要有制造公司、销售部、分公司、办事处、客服服务部、设计部、物控部等组成。服务流程如下：

  1：售前服务：免费设计方案，本公司由具体项目负责人与客户接洽、沟通、汇总客户方面的需求信息、数据信息等，并汇同设计部，根据客户的使用现场及其他要求，针对性的设计方案、配置产品，做到量身定做。

  2：售中服务：在售前服务得到客户认可的方案后，签订合同后，由设计部及生产部，按既定方案、足量、及时的生产产品，具体负责人员与客户随时联系，解答客户的任何疑问。

  3：售后服务：提供的服务，在货物全部安装完毕后，即进入售后服务阶段，对本公司所有的产品均提供1年的质量期，终身维护，由客户服务部负责，协调生产、运输、安装、维修等多个部门为客户提供及时的服务。

• 二、服务机构

  本公司坚持“产品未到，服务先行”，确保产品到里服务到里，公司在全国多地都设有办事处或销售服务机构。

  全国统一客服：400-999-2988 服务热线：0551-67776588

  企 业 Q Q：761917553 服务 QQ：178437525（马经理）

  
  

• 三、售后响应时间承诺

  我司对于接到甲方的服务通知，售后部门将在接报后1小时内响应，市内2小时内到达现场，48小时内处理完毕，若主要货物的故障在48小时内仍未处理，我司将免费提供相同档次的货物予甲方临时使用或采取应急措施，不影响甲方的正常工作业务

• 四、质保期内承诺

  1、我司所供货物质保期限为1年，即12个月。
  2、质保期计算方式：产品运输抵达使用方现场验收合格后，安装、调试完毕至正常使用起1年，即12个月。

  3、本公司对公司产品提供1年的质量，此间因公司产品设计、制造、安装生产的家具损坏或损毁，本公司实行“三包”服务，即免费维修，更换，退货。

  4、因使用不当，保管不善，意外事故等非本公司设计，制造，安装生产的家具损坏或损毁，本公司提供维修或更换，仅收取较低成本费用。

  5、在质保期内如果货物中的任何部分不能通过验收，我司将采取一切补救措施以使测试能够尽快再次运行，再次测试费用由我司全部承担。

  6、在质保期内，我司承诺免费维修或更换有缺陷的货物来合同货物正常运行。7、在保修期内，如果由于我司有缺陷的设计或生产造成货物技术参数指标和质量与合同规格不符，我司承诺在3日内对有问题的货物进行更换，并运送至终用户使用现场，所有费用由我司承担。

  8、在保修期内，我司售后部门和技术部门在供货区域具有灵活、多样的通信手段，提供每天24小时，每周7天的7*24小时响应服务。故障响应时间：免费维修和更换缺陷部件的期限为我司收到通知后1小时内提出解决问题的办法，如果需要到现场维修，24小时内，技术人员到货物现场进行维修，涉及零部件更换工作的，72小时内完成更换工作，或提供备用方案以确保货物的正常使用。买方在保修期后15个工作日内仍有权对保修期内发生的事情提出保修要求。

  9、保修期满后，买卖双方将签发一份证明保修期满合格证书。

  10、保修期满后，如果出现特殊和紧急情况且在买方要求下，我司承诺将派遣技术人员以优惠的价格到现场对合同货物进行检查和维修。

  11、本合同有效期内，我司承诺以不高于合同附件的价格提供买方扩容所需的产品。

• 五、零备品、备件质保期满后服务方案承诺

  1、质保期满后我司承诺对买方零部件的长期有偿供给，且不高于市场价。

  2、质保期满后我司承诺仍会以不高于向其他客户的供货价格，并长期向买方提供所需的备品备件，或向买方提供备品备件的供货渠道

  六、其他服务承诺

  1、免费CAD设计方案，向您完美的展示您所需家具配置的三维场景，尺寸，效果美观，一目了然，并为您推荐适合的产品，已经提供免费样品现场效果展示。

  2、对买方搬迁或布局调整，我司可提供搬迁或布局的相关服务，为了配合买方的实际工作需要可提供家具暂借费用及有偿的家具翻新服务。

  3、提供家具的清洗服务，或免费培训贵单位清洁人员，正确对家具进行保洁护理。

  4、每年定期派售后服务人员进行回访，以了解所供货物的使用情况，发现问题并及时解决。

  5、我司供货后承诺在现场对买方有关人员进行培训直至买方有关人员掌握家具的一般安装及保养。

  6、我司负责接待买方人员进行厂验，厂验时买方可要求我司提供采购本次货物所需原材料的发票或购货合同等票据原件供买方审核，如发现有与报价文件所申明内容不符情况发生，买方有权取消本次本次货物购销合同，所有因此给双方带来的一切损失、责任，全部由我司承担。

  工厂实拍