常见问题:
1、我在显示器上看到的颜色和实物是完全一样的吗?
答:
在显示器上看到的图片与实物会一些“色差”:色差一直是困扰网络贸易的一个难题,因为引起色差的原因有很多。例如:同样的一张图片在不同的显示器上看就会有一定的差别,这个差别来自于显示器的品牌、技术、亮度、色温等众多因素;还有,拍照时所处的环境与您在观看产品时所处的环境不同也会产生色差。我们也在尽量控制色差的差距,色差是一个永远没办法避免的问题,请您同意再拍。
2、如果物品在运输过程中损坏,责任谁负?
答:
全部由我们100%负责,所有是费用全部由我方负责,请您可以放心运输上的事情(有问题请一定要联系我们,您只需要把破损的照片拍给我们就可以了)
3、我对物品质量不满意时,应该如何处理?
答:
请您及时找到客服人员,或直接打电话:18601087804(苏小姐),我们将会给您最满意的回复。
一、配货总则
1.购方所需之货品,我司按“款到发货”的原则发货。
2、产品尺寸及重量仅供参考,手工测量稍微有点偏差,具体规格及重量以实物为准。
3.运费,发票及其它相关费用由采购方承担。
二、配货周期
一般情况下,我们将在收到您的款项后1-2个工作日内配齐相关物品并交给相关配送公司负责配送。在定单数量较多的情况下,发货周期将顺延2-5个工作日。另外,以下情形可能影响配货周期:
A. 您所订购的产品类别比较多,而我们现有存货的款式及数量不足,不能及时配齐,需现安排制做(我们会先与您沟通好的);
B. 在定单确定以后、安排生产以前,您临时要求变更产品结构或比例;
C. 定单数量较多;
D. 恰遇法定节假日、周末。受部分员工休息等因素的影响,导致配货周期的滞后。
三、配货细则
1.在配送方面,因为地区的不同、货物重量的不同、以及运输工具上的差异,都将直接影响到您的运费的高低。(一两件会比较贵)
2.您在得到货运公司的通知,前去提货时,要看一下包装箱是否完整,如果外包装破损,应拒绝提货,及时电话通知我们,由我们来办理索赔事宜。如外包装完整,就当面开箱,检查一下,如果缺件,也要拒绝提货,及时要对方办事人员,开出证明,签字盖章,然后电话通知我们,以便核对。
【关于汇款】
强烈推荐支付宝付款,对买家来说这是快捷,方便,最安全的购物方式哦,别忘了收到货确认付款!(支持线下交易,量大可签合同)