签收小窍门:
快递员如要求先签字后验货,签字后不要将快递单给快递员,放到快递员不能拿到的地方,然后验货,要是货物有破损请与我们联系,快递单上有我们的联系电话,我们会根据破损情况告诉您签收还是不签收,不签收的话,您要将您的名字划掉,将快递单和包裹交还快递员。这个办法很好用,能真正的起到保护您的权益。
确保买家的利益:请收件人在领取包裹时一定要当场打开检查包裹,看商品有明显的摔,撞,挤压引起损伤或者东西缺失,如有问题立即与我们联系。
申请退换货条件:
1.退换货品保持全新面貌(商品本身的质量除外)
2.相关附配件完整
3.填写完整的退换货信息(姓名,电话,地址,旺旺ID,退换货的原因及换的货号)
4.退换货地址请与客服索取
以下情况,恕不允许退换:
1.在没有质量问题的情况下,客户安装使用过,影响第二次销
2.在没有和客服联系的情况下自行退回,我仓库的人员一概拒收
3.因摩擦,跌落,挤压等而造成破损等人为损坏痕迹(签收之后)