灶具常见异常处理

一、点不着火
（1）气源总开关未开，打开气源总开关
（2）电池电力不足，更换电池
（3）点火针油垢多，清洁点火针油垢
（4）点火针位置不当，调整点火针与火盖的距离4-6mm，并对准火孔
（5）微动开关坏专业人员更换
二、漏气（或有异味）
（1）胶管老化破裂或脱落更换或重新连接胶管
（2）炉头主火未点燃、意外熄火，待燃气散尽后再点火
（3）进气管密封胶圈老化，更换胶圈
三、火焰异常
（1）红火：空气湿度大，油烟大，正常现象
（2）黄火：风门开度过小，开大风门
（3）火盖火孔有污物，清理火盖
（4）钢瓶中液化气快用完;，更换一瓶液化气
四、离焰、脱火（火焰脱离火孔）
（1）风门开度过大，调小风门
（2）燃气压力过大，用液化气钢瓶时，请专业人员调减压阀。用管道气的把燃气总开关关小一点
（3）厨房空气流动太快，抽风过猛，适当关小门窗，油烟机打弱档
五、回火（在炉头里燃烧）
（1）火盖没放好，放好火盖
（2）燃气压力过低，如果为了省气关小，要适当开大，把管道总开关开大
（3）火盖火孔有溢出液体和赃物，把火盖清理干净
（4）燃烧时间过长，炉头温度过高，暂停使用，冷却后再用
（5）风门开度过大，调销风门
六、火焰短小无力
（1）燃气压力低，检查液化气钢瓶阀是否开度小河减压阀是否有故障
七、火焰易熄
（1）离子感应针偏离火焰，调整离子感应针
八、熄火有噪声
（1）关火操作速度太快，关火时慢一点
九、燃烧时有哨声
（1）喷嘴有毛刺，清理毛刺
十、自动熄火
（1）离子感应保护，感应针偏位，火盖放到位，调整感应针对准火孔
（2）热电式保护，热电偶位置不对，调小风门，调整热电偶对准火孔
（3）感应针与接地套（不锈钢件）之间有水或赃物，使用感应针接触火焰，清掉水和赃物
（4）感应针折断，专业人员更换

1.价格：店内所有产品厂家直销，明码实价，没有给大家预留还价的空间，也不包邮，也不包木架（若需木架请与客服联系）请谅解！

2.发货：本店厂家直销，默认1-3天内发货（我们会尽快），请急着要用的顾客谨慎考虑！

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4.验货：您 在收到货的时候，请仔细检查货物有无损坏，因为从厂家发出的宝贝都是完好无损的，在收货前，一定要先打开包装检查宝贝有无破损，确认货物完好无损再提货， 若发现货物有损坏，请在提货前先联系我们的工作人员，我们会和物流公司协调解决，若是在提货后才发现货运部损坏了货物，我们将很难向货运部索赔，那样将会 造成您不必要的损失，您签收后本店铺将视产品没有问题,所以请您特别注意在提货前检查货物！

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1.七天包退 签收后有质量问题７天内可以退货。非质量问题需要退货的话，须在保证不影响卖家第2次销售情况下，同时买家需要承担来回运费以及运输途中的损坏（纸箱，泡沫....等等）！

2.十天包换 签收后有质量问题１０天内可以更换。

3.保修条款：灶具按国家三包政策保修一年（当有质量问题我们会免费提供配件），烟机保修三年（电机和触摸开关须以旧换新，其它配件直接提供）。

4.终身维修: 本店产品超过保修期提供配件只收取配件成本费。