关于订货:
我公司所售设备多为定制设备,如果有现货,付款当日即可发货;定制设备根据设备类型尺寸不同因而订货周期各不相同,双方友好协商订货周期,我们严格按照订货周期保质保量完成定制的设备,并准时安排发货。由于设备属于大宗商品,因此不建议使用在线交易。
关于发货:
设备属于大型商品,设备生产完成后一般通过物流发货,货物发送至用户所在地物流网点,用户验货合格结清设备尾款,自提货物。如需送货上门服务需到工厂验货合格后,我们安排物流直接送货上门。
关于货物的运输:
物流运输时间通常少则一两天,多则七八天,一般订货之前我们会根据经验估算出来运输时间告知用户,发货前会再次确认运输时间并通知用户。如遇雨雪恶劣天气等不可预知的因素,物流运输时间可能会有所延长,我们会随时与物流和用户保持沟通。
关于货物签收:
所有设备出厂前均经过三道工序严格检验,如果在运输过程中出现意外损坏,为了您的利益,请您在收货时一定要当着物流站人员的面,拆开包装并确认设备完好后再签收,如有损坏请当场拒收,并立即与我们联系,我们将以的速度为您处理善后事宜。如果您一旦签收,我们将视为货物完好无损,对货物运送过程中出现的问题我们将不负任何责任,由此造成的损失均由买家承担。
关于售后:
设备到货后会有的售后服务人员上门安装调试并免费提供人员培训,培训内容包括:设备操作、维护和设备的简单维修。设备质保期一年,一年内质量问题,我们提供免费维修维护。
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