购物说明,请认真阅读!
关于货品缺失(收到货时数量不足,我们没有说明未发的):
1、300元以下的货物,请收货时与运输公司人员当面清点数量,如有缺失,请运输公司人员签名确认,我们会协助解决。
2、300元以上的货物,请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量,我们将配合您核实数量,并尽力帮您解决问题。如您未清点或未及时告知我们缺失数量,将视为数量正确。 另,因每天出货量非常大,每个单品都可能随时出完货,因库存不足而导致的少发货,我们将退款给您,或下次订货时一起发出。
关于货品破损:因运输原因导致的破损责任将不由我们承担。但我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题。同时,我们会采用物流双层包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来尽量避免破损事件的发生。请您(或其他代收货的人)务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表(这是您的权利),如数量不对或外表破损,请快递人员签名确认。
问题1、快递人员不肯一起打开检查
解决办法:快递单您签收后要拿好,要检查完后再还给快递人员
问题2、快递人员不肯签名确认缺失数量
解决办法:您记下他的电话和姓名就可以了
关于退换货:退货条件--产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失(7天内),我们将予以退换货处理,但由此产生的运费由买家承担(多数问题都可以通过简单调整解决,我们会协助大家解决)。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因,我们有权视情不提供退换货,请事先联系我们确认。
关于产品质量:所发产品厂家均会通过产中、产后、发出前等多次检查,完全合格才发货,但各种不确定因素均会导致产品功能的丧失,一般玩具98%的合格率属正常,2%属免责范围。
关于图片与实物:产品图片95%以上均为我们实物拍摄,能真实的反映产品本身的实际,但因光线,拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。因市场变化等因素工厂可能会调整产品及外包装的颜色、包装方式等,请以实际为准!