我公司地处中国皮衣皮革之乡----枣强大营,是一家裘皮制品生产厂家，主要原料有、国产水貂、兰狐皮、白狐皮、貉子皮,羔子皮、滩羊皮、兔子皮及獭兔皮等裘皮；主要产品有服装、褥子、皮张、衣领、围巾及毛花等裘皮附件等六大系列上百个品种。产品款式新颖、做工精细，紧跟国际皮毛时尚潮流，产品畅销国内外，远销俄罗斯、意大利、日本、德国、法国、美国、香港等和地区。本厂宗旨：以质量求生存、以信誉求发展、以客户为上帝、以创新为目标。 欢迎各方人士光临惠顾，让我们携手共创美好明天

售前:

1. 问题一：您的皮草，是真的毛皮？
答 ：本店皮草，绝无仿货，均属天然毛皮！

我们主要以生产毛领、毛条、毛球、皮草服装等各种真毛产品为主。目前产品主要销往意大利、美国、德国、日本等。
　　我们拥有生产皮毛的设备，结合先进技术与多年实践经验为一体，在打版设计及成衣制作上尤具之处。设立了严格的质量体系和管理机制，能确保生产质量和进度，紧密配合客户要求。
　本厂以：先进的技术、科学的管理、的服务、合理的价格赢取广大客户的认可与赞赏。我们将秉承诚信原则、稳健经营以给员工带来稳定的工作和收益，给各位客户带来更多的利润。

2. 问题二：衣服掉毛？里衬商标是么样的？
答：A：天然毛皮， 如人发一般有自然属性，新的皮草，均有浮毛，毛浓则相对多，毛淡则相对少，会自 然脱落，收到货后，用力抖动，多多拍打，以助被压后的毛质苏醒，浮毛数日便可掉 净，若不能接受皮草有浮毛，请勿选购！

3. 问题三：颜色和图一样？为有一道道的,是折印?
答：毛皮分小批 量染色制成，颜色每批都会略有不同，再加上拍摄时灯光影响，以及显示关系，实物 与图，会有一定的色差，对颜色相当敏感的买家，请慎重选购！衣服上一道道的是接 楞，一张羊皮不够做一件衣服，必须拼接，并非折印，一直会有！

4． 问题四：我比较适合穿号？
答：尺码的选择:买家决定尺码前 ，量好自己外套的胸围和肩宽尺寸报给客服，将自己合身的外套平铺，扣上扣子量腋 下两端的距离即胸围，再参考一下我们的尺寸表，再作选择！

售中：
5．问题六：拍下后我需要做些 ？
答：在拍下商品的同时，我们默认会为您发申通快递，如果需要发别的快 递的朋友请说明，按设置选择快递或者EMS的运送方式，并写上具体的收货地址（如 果要发不同地址的，请您事先一定告知。），和在卖家留言一栏，写上您所要的颜色 以及尺码，以便我们尽快为您安排发货！

售后：
7．问题九：颜色不喜欢或者尺 码不合适可以换？
答：同款可以换颜色和尺码一次，收到货后24小时内与客服 联系，逾期不候，换货需保存好衣服及附件和包装，来去邮费由买家自己承担！款式 之间不作调换！

8．问题十：质量问题么办？
答：如果有碎皮、明显光板、配饰脱落等情 况，请在收到货后24小时内与客服提交问题图片，保存好所有物件，联系调换！邮费 由卖家承担!

9．问题十一：换货时，我需要提供些东西？

换货件寄回时，请在衣内附条写明要换的 具体要求，和发回的具体地址以及旺旺名，以便我们及时为您换发货！所有换货件， 请用快递公司寄回，若是质量问题要换的，邮费也请买家发件时垫付，等交易完成时 ，提醒我们退还邮费，我们会按实际产生费用退还于你，到付件不收！平邮件不收！

保养：
10．么清洗？
答：皮毛需要干洗，过季存放前送干洗店一次 就便可！通风干燥处存放，不可用不透气的袋子套在衣外，不暴晒，不雨淋，如遇淋 湿，用温风档吹当机吹干便可！

其它：

1．关于网购,亲爱的买家们,千万不要光凭想象进行网购,以图为主,以描述为辅，一 般我们会的描述里写好是材质,及尺寸对照表,请先看一看描述,有不明白的,尽 管问客服,我们的客服会为您解答疑问,直到您了解清楚了再下单!

2．初识皮草的买家：皮草属天然物品,就如人的皮肤一般自然,我们不能像要求布 料一样的要求它完美无暇,但凡皮草,都做不了千篇一律,对于初次选购皮草的MM,烦请 向客服或者网上多了解一些皮草的特性,这样对您的选择会更有保障!比如掉浮毛（是皮 草都会有浮毛掉，这好比我们理发完后有碎发一个道理）、本色颜色有轻重等，都是 自然属性，并非质量问题！