一：客户需知

◆1关于起批，支持混批？金额有没有限制？

所有产品只要按照我们网站上面设置的起批量就可以批发。

◆2上架的产品有货？如果出现缺货么办？

我们所有的商品都是现货销售，页面上显示可拍的宝贝都是有货的，请放心购买。由于商品种类较多，每天销量比较大，极个别商品没有及时下架造成断货的情况，请您谅解，我们会通过电 话或者旺旺和您联系并处理。

◆3产品可以选款式或颜色？

款式和颜色的问题，因为是批发，从厂里发货出来颜色都是混发的，有特别要求的朋友可以备注下款式或颜色，我们会尽量按要求给您配货，但是难免会出现随机发的货，颜色或款式仓库没有，这些问题还请您理解包容一下。

◆4我们已经付款了，时候可以发货，可以收到货？

因为公司每天的发货量比较大，我们会在您付款后的48小时内按付款顺序发货，运送时间会因距离、天气和不同的快递公司的操作流程而不同， 一般情况下，发货后江浙沪1-2天可以到，基它地区3-5天左右会到货，偏远地区4-7天，省外物流一般是3-7天！如果超过了相应的天数还没有收到货物的话，请您与我们的售后联系查询，我们会帮您查清原因，解决问题。

◆5我没有支付宝，或是不会使用，请问可以银行汇款？

如果您没有支付宝帐号，您可以先拍下货物，然后和我们客服联系好，进行银行汇款交易，打款后一定要通知客服，以免汇款太多，没有能及时看到您的汇款，耽误您的发货时间。我们在核对清楚金额后，就会帮您把您需要的货物清单，安排到仓库配货。

二：发货说明：

注意：由于批发和零售不同，每个订单产品种类多，而且数量比较多，我们会在收到货款后，及时配货打包。会1-2天内尽快帮您安排发货。不接急单，因为我们也没有办法掌握物流的速度，大家做网购的都应该理解。请各位亲爱的不要为难我们哦。

◆货运：收费标准：运费大概是按照 15--50 元/箱收取的自提货物时付给物流公司，我们不收取您任何运输费用。因为各个地区的货运站都不同，我们没办法清楚每个地区的货运收费标准。这个只能是亲根据自己地方的标准衡量，或者自己咨询好货运公司。认为家货运站好 问清楚在义乌的收货点，然后告诉我们，我们就会让司机送去发那个货运站。请理解下了~~ O(∩_∩)O谢谢
因发货物量多，发货运的订单，因为需要我们把货送到货运站才会有货运站单号和电 话，谢谢您的合作！

三：售后说明

◆不论您遇到服务还是商品质量问题，只要联系我们的售后客服旺旺，我们肯定会帮您解决问题，绝不逃避责任。给中差评，并不能解决您的问题，对双方都没有好处。我们做批发就是希望能够跟每个客户长期合作，同样您也是一位卖位，肯定能理解这样的问题，希望能够相互体谅，一起把出现的问题解决掉。低利生意希望大家都能愉快交流，拒绝合理协商断然自行给予主观判断的诸如产品材质不好、产品效果不好等中评、差评的买家，请务必提供有力证据及材料，否则我们只能视为恶意评价处理！也希望您在我们这里购物是一次愉快的经历。