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烟草行业在实际工作中有着大量的外勤人员和专管车辆，外勤工作或移动执法中经常需要多点快速沟通协同和后台指挥管控配合完成既定任务，这就需要烟草行业有一套完整的针对移动人员的指挥管控平台。
但是目前客户的通信现状并不理想：现场的通信手段单一，没有办法实现多点快速协同，人员和车辆位置信息反馈不及时，现场实时情况不清楚准确，造成统一指挥和管控时效性差，业务进展的实时化、数据化和规范化就无法有效实现。
IP对讲系统是华天成公司隆重推出的新一代IP网络语音对讲产品，它采用的IP音频技术，将模拟音频信号转化成数字信号，将音频信号以数据包形式在局域网和广域网上进行双向传送，是一套数字传输的免提对讲系统。解决了传统对讲系统存在的传输距离有限、多级管理、易受干扰、稳定性差、语音效果不清晰、回音、杂音、嚣叫等问题。
在监控中心安装对讲通信服务器，实现对全区所有设备的统一命名、号码注册与分配、对讲、广播、报警、联动、录音、分区、存储、权限的管理；可根据项目情况设置双机备份，进一步提高系统的稳定性。安装电话接入网关，实现与程控电话系统的互联互通，实现电话与内部对讲系统的相互拔打通话。
在每个坐席组安装对讲广播管理控制台与软件，对讲广播话机，视频联动显示屏、无线对讲终端等；实现对全路段所有对讲与广播设备的统一调度和可视化的管理。
