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随着各银行所辖业务的快速发展，银行下属的分支机构遍及各地区，为促进关于银行“三防一保”工作落实，实现现代化、管理的具体要求，结合现今行业发展水平，利用先进技术，采用安全的设计方案，使安保监控系统音像结合，实现安防体系总控中心或分级控制中心和每个前端网点进行无缝沟通，业务指导、能够为客户提供实时的语音帮助并在出现紧急事态时提供、快速、的语音信息沟通渠道，将音频双向对讲紧急呼叫系统集成化，网络化已是目前银行业安保工作发展的趋势和需要。
银行IP通信系统主要实现以下功能：
1、通讯功能
总行、分行、网点工作人员的日常通话和广播通知。可以实现网点内部、网点与分行、网点与总行、分行与总行、分行与分行之间的通讯对讲，这种通讯对讲带有权限控制功能，当一个对讲控制终端正在通话占线时，遇到紧急事情，优先权限级的工作人员可以切断其通话，强迫该终端必须接听权限级别高的讲话。
2、求助功能
当银行客户在ATM机上操作遇到问题时，可以通过一键式求助终端与银行网点工作人员进行通讯对讲，将自己的问题反映给银行工作人员，银行工作人员可以通过终端对讲模式一步一步解决客户遇到的问题。从而提高银行的服务质量和服务速度，减少的银行工作人员需要到现场解决问题的难度。
3、报警功能
系统支持在银行网点工作人员的柜台隐密处安装报警按钮开关，这些报警按钮与系统的报警终端连接，当按下报警按钮，报警终端自动触发报警设置，系统根据设置将报警信号传送至银行的保卫处或者与银行有关联的派出所等保卫部门。
4、监听功能
当银行网点遇到紧急事件，通过报警终端将报警信号传送到银行的保卫处以后，银行保卫人员可以通过安装在银行网点的监听终端监听网点的声音内容，并且可以实时录制该内容，实时了解银行内发生的事情经过，快速集中资源处理银行内发生的问题。
