投币式自助洗衣综述 1自助式洗衣的现状和发展 1.1 基本认识 所谓自助洗衣就是在专门的洗衣店（房）内，用投币（或刷卡）的方式，自行选择洗涤 方式（程序）和烘干方式（时间和温度）对衣物进行洗涤和烘干的一种自助操作模式。它的 较大特点就是不需人工守候服务（可以24小时营业）织物从洗衣到烘干，甚至熨烫折叠都由用户自己借助洗衣房内提供的洗衣设备来完成。一个自助洗衣店主要包括以下内容。 1.1.1 洗衣房 洗衣店铺的面积可根据服务用户的人数和使用频次来确定。 一般应设在人口居住密度较大的地段。 洗衣房的布局主要分为集中式和分散式两种形式。 集中式指在一个地点集中设立 在一个较大的洗衣店铺， 内设多套自助洗涤设备， 可以提供较强的服务能力。 一般在社区内每1000户需要店铺面积25M2左右（国外的一些集中式洗衣房面积可达数百平方米）。分散式是指将洗衣房设在较大的集中公寓或宾馆内的不同地点，每一楼层或每栋房屋均设有一个小洗衣房，内设1～2套自助洗衣设备供人们就近使用。 1.1.3 经营服务方式 自助式洗衣店的经营服务方式主要有二种1） 全自助式 。店内没有守候的服务人员，顾客用投币或刷卡的付款方式自行完成全部的洗衣过程。店主或雇员采用定时巡视的方式对设备进行维护或取款上交。这在投币洗衣较普及的比较流行，如美国、日本、墨西哥等。 洗衣流程： 顾客持待洗衣物到洗衣店――按键清洗洗衣机内胆――将衣物放入 洗衣机――投入所需的硬币――开始洗涤――洗衣结束后将湿衣物 放入烘干机――投入所需的硬币――开始烘干――烘干结束后将衣物在台面上熨烫或折叠――装袋带走。 （2）半自助式。 店铺内设有专职的服务人员，为顾客提供兑换硬币，指导使用设备，代为洗衣的服务，同时也开展上门取送衣物的服务。这种方式多设在开展自助洗衣较晚且劳动力成本较低的，如中国、东南亚等国。 1.2 国外现状 在西方发达， 自助洗衣店就像快餐店一样普及。到洗衣店去洗衣这种行为已经成为人们日常生活不可缺少的一部分，形成了他们习惯依赖于服务的特有文化，并在全世界逐步地推广和流行。以美国为例，自助洗衣已经经历了50年的发展历史，全国共有三万五千家 自助洗衣店，其自助洗衣连锁店遍布城市、小镇和社区， 年营业额达数十亿美金，并成立了众多的协会和商会， 已经形成了一个完整的服务体系。 在美国，其自助式洗涤设备的生产销售量甚至超过了普通工业洗涤设备，据2003年全美几个厂家（SpeedQueen速比坤,Alliance,Wascomat，Milnor，Girbau，IPSO, Dexter, Maytag）的资料统计，他们 COIN投币机的销售量为6.5亿美元（其中以刚性固定的占多） ，而OPL普通工业洗衣机的销售量为 5.3亿美元。1990年的调查显示全美就有九千万人采用到自助洗衣店方式洗衣。 严格地说，各地自助洗衣店发展普及程度与美英在世界上的殖民化程度存在一定的关系，受美英文化影响较大的其普及程 3 度较高，如日本、台湾、韩国、墨西哥、加拿大、菲律宾等；反之则普及程度相对较低。另外，自助式洗衣业的发展与经济生活水平的发达程度也密切相关。随着工业化及城市化建设的发展，生活服务观念逐步转变，将会导致人们对洗衣服务需求的增加，使自助式洗衣方式逐渐形成一种必然的趋势。 1.3 在我国的发展受外来文化以及经济高速发展的影响，目前我国的自助洗衣业正处于起步发展阶段。众多的高校、宾馆、旅行社已经纷纷设立了刷卡式或投币式自助洗衣店；如今的社区会 所更倾向于人性化的居住环境和优越的物业服务。当前房地产业尚未出现完善配置的洗衣房 配套服务； 作为该种配置却重在反应楼盘的档次和品位，增强业内竞争力；而洗衣是一种便利消费行为的行业，居住者将会考虑住所内有无该种设施。部分城市的街头已经开始出现连锁性经营的半自助式洗衣店，如山西的客来安, 成都的“净轻松”自助洗衣连锁店， 沈阳洁神正在大力推出的自助连锁水洗衣业务等。 行业人士已经发现自助洗衣方式在中国存在着巨大的市场发展空间，准备开发这片天地。中国经营报甚至预言在中国自助洗衣有可能发展成长出诸如“麦当洗”的连锁品牌。目前，国内也有部分商家采用家用洗衣机改装为投币式洗衣机，由于家用洗衣机的设计承载能力无法承受长时间连续的工作，工作寿命较短，无法真正取代商用洗衣机。这种现象只能是我国发展初期的一种过度行为。 随着中国经济的发展，城市化建设的加快，流动性人口的增加，人口居住密度的加大，以及对劳动力和投入成本降低的要求，加之人们对前些年干洗欺诈行为的不信任的影响，家 务洗衣劳动将会被便捷的社会化服务所代替，自助洗衣方式在中国将会形成较大的市场!与我们文化基本相同的台湾如今自助洗衣店非常普及就是一个明显的例证。 沈阳洗涤设备有限公司给您提供的不仅仅是洗涤设备!同时可为客户提供：1.节能洗衣房工程设计2.合理的设备配置方案3.公司有技术高超，经验丰富的工程师，无偿为星级宾馆、学校、医院、工厂及洗衣场设计、配置洗衣房。 沈阳洁神洗涤设备有限公司是集洗涤设备、洗涤辅料销售、洗涤技术培训及设备安装、调试、维修等售后服务的公司。主要服务对象：医院、酒店宾馆、洗浴中心、部队、大专院校、洗衣店及洗衣连锁机构。 公司成立于1994年，前身是“三河洁神”住辽宁地区办事处．公司自成立以来，始终坚持“品牌质量、诚信经营为本”。二十年来本公司专营”洁神”品牌的洗涤设备、并代理经销洗涤行业产品；如：美国陶氏四氯乙稀、台湾象王、上海世洁、北京洁宝、北京日光、欧瑞斯、优特等产品。 公司设有销售部、技术部、培训部，一支有文化懂技术的团队服务于辽宁地区的广大客户，为使用户能够更加直观的了解我们，公司成立了占地一百多平米的洗衣样板店，为广大用户提供了更加完善的售前、售中、售后服务。 较好的产品，较好的服务，较好的信誉。赢得了辽沈地区广大客户的信任。　 以上产品广泛适用于纺织、印染、丝绸、皮革、针织服装后整理，水洗、砂洗、石磨、喷砂、染色等服装加工业务，以 及宾馆、酒店、招待所、医院等洗衣房、食品、洗涤加工业务。 从产品研发，到生产及销售，到终的顾客服务。沈阳洁神确保在整个业务流程每个环节的高品质。一直以来，我们坚持 “以质量求生存，以诚信求发展”的企业宗旨，不断创新，不断超越，立足全球，走向世界、面向未来，以较好的产 品、较好的信誉、较好的服务、为广大用户提供满意的服务。 作为一个品牌，能让自己的合作伙伴真正进入状态，能生存下去才是硬道理。 沈阳洁神真诚地希望您在使用本公司产品的同时，能为我们提供宝贵的意见，您的满意是我们永远的追求！ 联系人：高先生 电话: 189 4011 5363 155 4224 8788 QQ：72170 4167 网址：www.sysxsb.com E-mail:72170 4167@qq.Com