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近日，平安银行在其发布《关于调整部分个人服务价格的通知》(以下简称 《通知》)，对两大类共46项个人业务收费标准进行公示。调整后的多项个人服务收费价格由此前的“免费”变为收费，特别是该行的招牌“借记卡全球ATM取款免费”也全部调整。此举一出，引发网友持续争议。
违背承诺，网友称要销卡
从2009年开始近三年的“免费餐”近日被平安银行取消了。平安银行在4月16日发布了《通知》，调整了两大类共计46项个人业务收费目录，其中平安银行“三大承诺”之中的“借记卡全球ATM取款、查询免费；平安银行个人网上银行、电话银行汇款转账免费”均将开始收费。
“平安银行三大服务承诺”是平安银行卡业务的亮点，在平安银行网站上，“平安银行三大服务承诺”为：平安银行借记卡全球ATM取款、查询免费；平安银行个人网上银行、电话银行汇款转账免费；使用平安银行个人网上银行和电话银行，非客户过错损失，我们赔偿。承诺期限是自2009年7月1日起至少3年。
根据媒体报道，平安银行此次收费标准调整主要是根据银监会“七不准”及有关银行收费明码标价的要求进行，与平安同深发展的两行整合并没有直接关系。
有网友转发了相关人士的观点：“平安银行在收费标准调整的过程中，会注意到与深发展的同类型业务的收费标准尽量保持一致。 ”网友内的意见领袖指出，“平安银行的各类免费服务在设立之初主要是为了争取更多的客户资源，甚至是在牺牲银行收入的前提下，而目前进行相关收费，尤其是目前正处于银行收费问题的风口浪尖，相信该‘调整部分个人服务价格的通知’出台也是合理的。”
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