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在施工阶段，常会发生一些项目的索赔问题，而索赔问题也是双方争议较大、难解决的问题。做好索赔控制，对施工单位来说很重要。
1、提高索赔意识。
由于传统管理方式，加上管理人员自身素质以及综合知识方面存在着不足，对索赔没有概念，对处理索赔事件所需的证据资料不清楚，使索赔工作非常棘手。所以作为施工管理人员要充分掌握有关索赔工作的程序及内容，做好索赔资料的收集、整理与保存工作。并且对进度问题和其他重大问题的会议应当做好文字记录，并让会议参加者签字，作为正式文档资料。同时对业务往来文件应进行编号、记录、做好文件管理工作，为以后索赔工作提供充足的事实和依据。
2、分清索赔类型。
施工过程中常见的索赔类型有：
（1）设计图纸发生变更；
（2）不利的自然与人为障碍引起的索赔；
（3）工期延长和延误的索赔，
（4）因甲方的原因致使施工中断和工效降低，可提出索赔；
（5）因甲方原因工程终止或放弃，可提出索赔。
3、索赔问题的处理。
在索赔问题处理当中，现场签证项目的管理问题较大，所以施工管理人员要做好现场签证项目的管理。施工单位在遇到签证问题时，要立即办理签证手续，同时做好现场手资料，为日后的索赔工作提供充足的证据资料。对已发生的索赔事件应及时、合理的地处理，把索赔问题搁置下来会给以后的工作带来很大的麻烦，有时会因积累的索赔工作影响承包商的资金周转，从而影响整个工程进度，甚至造成承包方的经济损失得不到应有的补偿等等。所以在施工过程中对索赔工作要采取干净利落的手法，发生一件，处理好一件，不留后患，为后期工作排除阻碍。
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