关于售前问题
1:关于多少起批,支持混批吗?金额有没有限制?运费怎么算?
所有产品按照上面的起批量就可以,金额不限!支持混批!支持支付宝交易!每个产品我们都有写明重量,拍的时候运费系统会自动计算,可能会稍微有点误差有问题请及时联系客服 。
2:上架的产品是否有货?如果出现缺货怎么办?
我们所有的商品都是现货销售,页面上显示可拍的宝贝都是有货的,请放心购买。
3:我已经付款了,什么时候可以发货,大概多久能到?
我们会在您付款后的24-48小时按付款顺序发货,运送时间会因距离、天气和不同的快递公司的操作流程而不同,广东一般1-2日到;江浙沪、安徽、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天,其他地区3-5天,偏远地区4-7天!
关于发货:快递都是下午5点统一收件,4点半前的订单一般都当天发货;4点半后的订单一般都次日发货,(总之尽量做到第一时间给亲们发货哦)我们合作的快递公司是申通、韵达、邮政快递(另外还可以托运物流哦)!
关于售后以及质量问题退换货
1.收货7天内(以运单签收日期为准)如发现产品质量问题,请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。谢绝发昂贵的德邦和佳吉、天地华宇物流,如有违反的运费自理,没有质量问题不退货,不换货。
2.退货前请先与售后客服沟通,请配合填写售后服务表,以便跟踪您的退货获得及时处理。
3.客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
4.对于把非本公司所售商品寄到我公司的情况,我们保留对该次全部退换货不处理并且运费由客户承担,货物直接返给客户的权利。
5.以下条件不能享受退换:A、退回的产品包装损毁或不完整,产品配件或相关资料不齐; B、未经授权擅自修理或改装; C、未按正常方法使用或贮存; D、颜色跟色彩不退换,超出售后服务期限的商品。
6.售后服务是公司最基本的服务,我们愿意为大家提供良好的售后服务,同时,良好的售后服务也需要客户的配合,请在退换货前仔细阅读以上说明,尽可能按公司以上规定办理,以免影响对您的售后服务。