1.1、项目背景–传统的管理方法带来的诸多问题 1.乘员人数无法确定（没有预约机制，不能事先预测乘车人数，只能依赖历史统计，度差） 2.发车计划难以规划（发车数量只能根据历史数据确定，遇到特殊情况只能临时被动调度，不仅导致空驶率高，也可能造成员工长时间等待，影响满意度） 3.用车成本居高不下（空驶率高导致车辆出车总车次高于实际需求，加大了用车和用人成本） 1.2、解决方法– 应该么办？ 解决降低通勤车用车成本，统计每天坐车人数 1.有效降低通勤车成本: 通过合理规划，减少通勤车空载率，避免空驶 通过预约平台预知乘员数量，合理调度。 2.提高员工的乘坐满意度 : 减少乘车不确定性，乘坐前便捷自由预约； 随时了解车辆到达情况，减少时间浪费。 3.提高管理的透明度和自动化程度: 可根据预约情况自动或人工完成率调度； 通过全景地图，了解车辆的运营情况； 车辆运营异常早知道，通过及时的数据采集和通讯手段，时间发现问题。 2.1系统功能 通勤车系统的实现是由客户端的管理软件、微信/APP端的管理平台、车载终端设备组成。其中 客户端的管理软件: 总账号和子账号管理权限的分配、统计分析数据的子系统通勤车在软件后台进行的调度管理； 微信/APP的管理平台: 查看车辆行驶进度和车辆预约； 车载终端设备包: 车辆的终端刷卡机、稳压电源以及显示当前车上余位的显示屏。 通勤车系统功能主要分成车辆预约系统、车载应用子系统、调度管理、统计分析数据这四大部分。 车辆预约：长期预约（可约车辆）、临时预约（可约车辆）、预约变更（取消或变更）、车辆状态查询、预约信息查询 车载应用子系统：收发车报告、调度信息的查询、成员的信息查询 调度管理：调度任务管理、车辆管理、线路管理、司机管理、车辆监控管理。 2.2微信平台特点 1. 班车临时预约乘车 班车预约：通过班车预约系统选择乘车线路和乘车时间，预约成功会给乘员推送预约成功消息 到达通知：车辆在到达地点前可预先通知乘坐人员，提前时间可由员工实现自己设定，以方便乘员根据个人情况实现准备，节约乘员等待时间，通知内容包括到达的具体地点及具体到达时间。 车辆乘坐：乘员上车后根据公司要求，要刷员工卡，确认已上车，下车时也需要刷员工卡，以统计上下车信息。 2班车调度 自动调度：根据乘员微信订座情况自动分配发车的线路和时间，优先考虑每辆长期固定线路，调试完成后自动通知驾驶员，包括线路，预计到达时间等。 人工调度：根据实际安排情况，通过调试系统临时工长期调用部分班车发到线路，并通知相关驾驶员 2.3、通勤车系统特点 预约阶段：使用中减少交互，比如对于长期预约用户无需操作即可乘坐； 使用阶段：随时了解预约车辆的当前运行情况，方便安排行程。 管理调度：随时了解车辆使用情况，乘客预约情况，随时掌握车辆紧急情况； 乘员：随时查看路线、时间。 管理调度：尽量使用自动调度，减少人工干预，杜绝差错并提率； 系统设计：适应大量员工同时登录预定；处理GIS相关信息。 降低运营成本：通过合理的车辆分派流程提高车辆调度效率； 降低时间成本：根据路况等调度车辆，减少司机和乘员的等待时间。 感谢您的聆听，如有需要可以联系我们谢谢！！